Публикуем только настоящие отзывы

Наша миссия — знакомить путешественников с классными гидами. При работе с гидами мы, так же как и вы, ориентируемся на отзывы, поэтому нам важно, чтобы отзывы были настоящими.

Следим за подлинностью отзывов

Написать отзыв можно только после посещения. Мы проверяем подлинность отзывов и прекращаем работать с гидами, которые пытаются накрутить свой рейтинг.

Не удаляем негативные отзывы

У каждого путешественника на Трипстере есть право рассказать о своем опыте. А гид может ответить на отзыв и представить свою точку зрения.

Размещаем только качественные предложения

После каждого отрицательного отзыва мы связываемся с гидом и проводим работу над ошибками. Если предложение и дальше расстраивает путешественников — снимаем его с размещения. Поэтому на Трипстере остаются предложения только с хорошим рейтингом.

24 февраля

Обслуживал гид Влад. В описании экскурссии зафиксировано, что заберут от места Вашего проживания. Как выяснилось после предоплаты, что это не соответствует действительности. Нужно прибыть в конкретное место и время. В сообщении, полученном от гида, дословно "Наличные приветствуются". При встрече попытался выполнить перевод за услугу. Тут всё и началось. Оказывается наличные не приветствуются, а обязательно. Гид предложил бегать по банкоматам. В итоге подвез к магазину, в котором банкоматы вообще отсутствуют. Через 30 минут удалось решить проблему переводом на третье лицо. После этого в процессе экскурсии гид вел себя некорректно, пытался провоцировать остальных на отсутствие наличных у меня, обвинял меня во лжи публично при остальных и членах моей семьи, включая ребенка, который всё слышал и видел. После сделанного замечания успокоился. Сам он бывший военный, абсолютно не клиентоориентирован, грубоват. Транспорт был микроавтобус. При посадке в микроавтобус ощущался стойкий запах курева. Места в автобусе расположены так близко друг к другу, что с ростом 170+ ноги приходилось вытягивать в проход. С большим ростом возможно размещение только на 3-х местах, одно из них в проходе. Организация экскурсии на минимальном уровне - предоставлено более 2 часов свободного времени по поселку в метель, звук в автобусе работает с перебоями. Заявленная в экскурсии дегустация оленины, трески, краба с видом на залив по факту превратились в комплексный обед с кусочком жареной курицы или куском зубатки с костями. На обратном пути гид не проронил ни слова. В результате получили услугу только перевозки туда-обратно, да и то с ограничениями.

Aртурпредставитель команды гидов

Александр, здравствуйте! Нам очень досадно, что у вас сложилось такое мнение о поездке в столь живописное место! Хочу уточнить несколько моментов, чтобы не было недопониманий и у других туристов: 1. Всех туристов мы забираем из центра города(5 углов, в районе отеля Меридиан). Это указано в вашем билете и в описании к экскурсии. 2. Доплата за экскурсию происходит при посадке в автобус любым удобным для вас способом! Не удалось наличными, тогда перевод. В сообщении указано про наличные, если бы вы смогли снять деньги заранее, было бы замечательно, а если нет, найдем другие варианты!Это не проблема- просто отнимает время у остальных участников тура. 3. Сигаретный запах имеет место быть, если кто-то из участников тура курит, а такие есть в каждой поездке. У нас нет ограничений по данному поводу. Но уверяю вас в автобусе этого никто не делает. 4. Микроавтобус был стандартный, если у вас бывают неудобства при нахождении в определенных видах транспорта, нужно было сообщить об этом заранее; мы бы предложили вам другие варианты-например, индивидуальную экскурсию на комфортабельном джипе. 5. Попробовать морепродукты в местном ресторане вы всегда можете по основному меню. У вас же был куплен комплексный обед, вы могли отказаться от него и выбрать блюда по меню с морепродуктами. 6. На обратном пути большая часть туристов спали и надобности в голосовом сопровождении уже не было. Все вопросы были заданы в начале пути. Повторюсь, мы очень сожалеем, что нам не удалось превратить поездку в Териберку для вас и вашей семьи в увлекательное путешествие!

14 января 2024

Здравствуйте! Были 13.01 на великолепной экскурсии в Териберке, которую провёл Александр. Александр прекрасный гид, который всю дорогу нам рассказывал историю родного края. Рассказал о предстоящей экскурсии. На месте везде нас сопровождал. По приезду в Териберку нам был сразу зарезервирован столик на обед в ресторане "Сияние севера" с потрясающими панорамными видами на море. Это огромный плюс, т.к. у других групп этого не было и они в итоге остались голодными, а экскурсия длительная и горячий обед необходим. Порции большие, поэтому, не заказывайте много)) и очень всё вкусно. Экскурсия однозначно стоит посещения. Вы увидите удивительные места, красивая природа, непредсказуемая погода, которая менялась каждые 10-15 минут. В море , к сожалению, из-за сильных порывов ветра , выйти не удалось и китов, поэтому, не увидели. Значит, есть повод вернуться))) Одевайтесь теплее, ветер очень холодный, берите балаклавы, они Вам пригодятся. С Александром ещё были на экскурсии "Северное сияние". Это была вторая попытка, т.к. 12.01 нам не повезло. В этот день всё получилось! Это было что-то потрясающее!!! Ребята (Александр и Виталий), огромные профессионалы, сменили несколько локаций и мы увидели долгожданную феерию этого чуда!!! Эмоции зашкаливают! Люди кричали, плакали, смеялись и просто визжали от восторга!!! Встречу Старого Нового года 2024, в лесу Мурманска, с шампанским и под северное сияние никогда не забудем! Это было ВЕЛИКОЛЕПНО!!! Ребята на профессиональный фотоаппарат всех фотографируют на фоне этого великолепия и это абсолютно бесплатно. Александр, спасибо Вам огромное за подаренные эмоции, за потрясающие локации, за позитивную атмосферу во время экскурсий, за информацию о родном крае! Это бесценно! Если прилетим в Мурманск, то обязательно обратимся к вашей команде! Спасибо, спасибо, спасибо!!! Хороших и позитивных Вам клиентов!!! Р.s.: Ждём фотографии)))

Териберка — вечное сияние чистого Севера (в группе)

Что вас ожидает

Организационные детали

Место встречи

Остались вопросы?

Отзывы

Доступные даты

Условия бронирования

Экскурсии и туры от экспертов Трипстера

Планируйте путешествие на ходу

Похожие предложения