Групповая экскурсия из Петрозаводска в Рускеалу

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями относительно поведения гида и водителя. Для нас очень важно, чтобы каждый наш клиент чувствовал себя комфортно и получал максимум удовольствия от поездки. Мы обязательно проведем с ними внутреннюю беседу, чтобы напомнить им о важности клиентоориентированности и вежливости, независимо от обстоятельств. Также приносим извинения за неудобства, связанные с кафе, в которое Вас привезли, и за недостаточное количество свободного времени в Рускеала. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг, включая выбор мест для остановок. Понимаем, что время в таких красивых местах, как Рускеала, должно быть достаточным для полного погружения и наслаждения, и постараемся оптимизировать наши маршруты в будущем. Мы очень рады, что, несмотря на все недочеты, сама Рускеала оставила у Вас положительные впечатления. Это действительно прекрасное место, и мы гордимся тем, что можем показывать его нашим гостям. Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис соответствовал высоким стандартам, и Ваше мнение помогает нам в этом. Мы ценим Вашу откровенность и надеемся, что у Вас будет возможность дать нам еще один шанс, чтобы исправить впечатление и показать Вам настоящий уровень сервиса нашей компании.