Териберка за 1 день: посёлок, китовое сафари и дегустация морепродуктов

Благодарим вас за такой детальный отзыв. Нам искренне приятно, что вы высоко оценили организацию экскурсии. Для нас очень важно, чтобы каждый аспект экскурсии был на высоте. Что касается информации о китах и возникшего недопонимания: мы тщательно проверили всю нашу переписку с вами. По нашим данным, в ваших запросах не было уточнений или вопросов именно о вероятности встречи с китами, и, соответственно, с нашей стороны не было дано каких-либо обещаний или гарантий такой встречи. Мы никогда не обманываем наших гостей и всегда стараемся предоставлять максимально честную информацию, основываясь на данных, которые получаем от наших капитанов, ежедневно выходящих в море. Вы абсолютно правы: Баренцево море кишит морскими животными, но они действительно свободны и свободно передвигаются по его акватории. Это означает, что встречи с ними — это всегда дело удачи и природной непредсказуемости. Действительно, гиды на наземной части маршрута не всегда имеют самую оперативную информацию о текущем присутствии китов в море. Ситуация на воде может меняться буквально каждый час: одна группа на одном судне может встретить китов, в то время как другая группа, вышедшая чуть позже, может их не увидеть. Операторы, находящиеся на связи с капитанами, получают наиболее актуальные данные непосредственно с воды. Действительно, в июне киты встречались значительно чаще из-за обилия корма. Сейчас, в конце августа, их появление может быть менее предсказуемым, но и в этот период наши гости продолжают видеть этих удивительных созданий, хотя, возможно, и не с такой стабильной частотой, как в начале лета. Вероятность не нулевая, но она, безусловно, варьируется. Нам очень жаль, что из-за отсутствия китов вы оценили всю экскурсию на три звезды. Мы стремимся к тому, чтобы наши гости получали максимум удовольствия от каждого этапа поездки, и нам грустно, что фактор, который от нас не зависит – дикая природа и ее обитатели – так сильно повлиял на общее впечатление

Спасибо за то, что поделились своим мнением. Мы всегда стремимся к высокому качеству услуг и комфорту наших гостей. Позвольте прокомментировать некоторые моменты, указанные в вашем отзыве: Транспорт: Хочу отметить, что в описании к экскурсии представлена информация о марке автомобиля, на котором проводилась экскурсия. Мы всегда предоставляем максимально точные сведения о наших услугах. На данный момент наш автопарк состоит как из внедорожников, так и из минивэнов, которые отлично подходят для перевозки групп по маршрутам. Важно отметить, что на некоторых участках маршрута, передвижение на микроавтобусах является оптимальным решением. Мы регулярно следим за чистотой и техническим состоянием наших автомобилей. Что касается "жесткой езды", то дороги на Кольском полуострове, особенно в отдаленных районах, могут быть неровными, и это может вызывать такие ощущения, несмотря на исправные амортизаторы. Программа экскурсии: Хочу напомнить, что в описании нашей программы указано, что очередность посещения локаций может меняться. В этот день первым пунктом экскурсии была морская прогулка. Работа гида: у нас в команде высококвалифицированные специалисты с большим стажем работы, которые не только прекрасно знают местность, но и умеют интересно рассказывать о достопримечательностях(о чем подтверждают положительные отзывы) Прогулка по пляжу и национальному парку: Продолжительность остановок и переездов на маршруте планируется таким образом, чтобы успеть охватить основные точки, но при этом не создавать чрезмерной спешки. Мы всегда стараемся найти баланс. Заправка и перекус: Вопрос остановки на заправке для кофе или туалета обычно решается по запросу туристов. Мы всегда идем навстречу нашим гостям.