Нижний Новгород изнутри (в группе)

Здравствуйте! У вас есть возможность отказаться от переноса экскурсии и найти альтернативу, но вы решили перенести заказ и посетить экскурсию. Туристы приобретает сборную экскурсию, а не индивидуальную. В данный день экскурсия в 13:00 не собралась. Раз Вам не подходит перенос времени, то, к сожалению, не совсем понятно, почему вы согласились на изменения. Вы посещали экскурсию 26 июня, это летний сезон. Если бы туристов было мало и был неполный автобус. Вы посещаете программу, которая рассчитана на 55 человек.

Юлия, здравствуйте! Действительно, в этот день были страшные пробки – ввиду репетиции парада 9 мая. Но экскурсию проводила Очень грамотный экскурсовод, Который регулярно их проводит. К сожалению заторы на улицах не по нашей вине. Оценка является субъективной. Хотим отметить, что программа экскурсия была полностью выполнена. В случае если вы хотели бы получить более индивидуальный подход – имеет смысл заказывать индивидуальные экскурсии. Нам очень жаль.

Добрый день! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за обратную связь и выразить сожаление, что экскурсия удовлетворила Вас не в полной мере. Тем не менее, хотим заметить, что основная цель обзорной экскурсии - дать туристам общее представление о городе, познакомить их с основными достопримечательностями, поэтому , к сожалению, по таймингу экскурсии не всегда есть возможность дать больше времени гостям города на каждый экскурсионный объект (в частности, Печерский монастырь, который Вы посещали). В Печерском монастыре группа проводит порядка 40 минут. Этот объект является частью общей экскурсионной программы, поэтому выделенного времени обычно хватает экскурсантам для знакомства с монастырем. Что касается канатной дороги, то в программу входит прогулка на фуникулере в составе туристической группы, без очереди, без выхода на противоположной стороне. Эта опция является главной визитной карточкой этой экскурсии и основным преимуществом экскурсантов перед теми, кто приобретает билет на канатную дорогу вне туристической группы. На канатной дороге, которая представляет собой кабинки по 8 человек, организация экскурсии в целом невозможна. Про канатную дорогу экскурсовод рассказывает во время экскурсии, а далее в программу уже входит прогулка по ней без сопровождения гида. Несмотря на это, мы надеемся, что у Вас осталось положительное впечатление от этой экскурсии и от нашего города.

Добрый день! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за обратную связь. Тем не менее, хочется заметить, что, к сожалению, мы не можем влиять на погодные условия, и обязаны выполнить программу в полном объеме, что и сделал наш экскурсовод. Кроме того, смеем отметить, что во время пешеходной экскурсии по Кремлю экскурсовод зачастую давал информацию туристам, отводя их под крышу или в другое укромное место, при этом совершенно исключить пешеходную часть экскурсии было бы нарушением заявленной программы. Нам жаль, что погода внесла свои коррективы, но мы всегда советуем туристам обращать внимание на погодные условия, надевать комфортную обувь и брать с собой зонты при необходимости.

Добрый день! В первую очередь хотим выразить сожаления, что Вы остались не до конца удовлетворены экскурсией. Тем не менее хотим отметить, что во время обзорной экскурсии экскурсовод всегда говорит о том, какие еще экскурсии вы можете приобрести, т.к. каждая из них проходит по определенному маршруту и знакомит с городом по-новому. Зачастую во время стандартной обзорной экскурсии туристам не удается увидеть всё, что они желают, поэтому экскурсовод упоминает об объектах, которые не входят в эту экскурсию, подчеркивая, на каких маршрутах их можно увидеть. Также хочется заметить, что Вами было приобретено продолжение экскурсионной программы (Вы дополнительно посетили Печерский монастырь и совершили прогулку по канатной дороге) именно по рекомендации экскурсовода, поэтому, вероятно, она была для Вас полезна. Туристы всегда с благодарностью откликаются на советы экскурсовода и менеджеров нашей компании посетить другие экскурсии, и смеем Вас заметить, что это занимает менее 10% от всего рассказа экскурсовода, при этом помогает гостям города узнать о других предложениях, чтобы увидеть его со всех сторон.