Публикуем только настоящие отзывы

Наша миссия — знакомить путешественников с классными гидами. При работе с гидами мы, так же как и вы, ориентируемся на отзывы, поэтому нам важно, чтобы отзывы были настоящими.

Следим за подлинностью отзывов

Написать отзыв можно только после посещения. Мы проверяем подлинность отзывов и прекращаем работать с гидами, которые пытаются накрутить свой рейтинг.

Не удаляем негативные отзывы

У каждого путешественника на Трипстере есть право рассказать о своем опыте. А гид может ответить на отзыв и представить свою точку зрения.

Размещаем только качественные предложения

После каждого отрицательного отзыва мы связываемся с гидом и проводим работу над ошибками. Если предложение и дальше расстраивает путешественников — снимаем его с размещения. Поэтому на Трипстере остаются предложения только с хорошим рейтингом.

13 июля 2025

Мы заказывали индивидуальную экскурсию на более комфортном авто. Водичку предоставили, приехали вовремя. Накануне мне пришлось самой писать, куда за нами приехать и напоминать про себя. Мы очень много путешествуем, берем всегда индивидуальные экскурсии, платим за время экскурсовода, чтобы мы могли параллельно работать и не были ни к чему привязаны. Если мы не укладываемся в график или что-то не успеваем, то это только наша ответственность. Нам озвучили, что экскурсоводу не комфортно давать информацию в таких условиях. На мой взгляд, при индивидуальной экскурсии за очень не маленькую цену, хотелось бы, чтобы экскурсовод подстраивался под наш темп и график работы, мы для этого и платим большую сумму. Информацию экскурсовод старался предоставить полную, в большом количестве, на все вопросы нам отвечали. Сама подача информации лично нам не зашла, тк чувствовалось, что мы как-будто на экзамене, не было цепляющих фактов. При оформлении экскурсии я просила учесть не туристические места, хотелось бы увидеть истинную Казань. Нас возили только по супер-популярным местам, куда и так любой турист может попасть сам. До начала экскурсии я просила прописать мне места, куда поедем, мне сказали не переживать, что все будет хорошо, а в итоге тривиальная экскурсионная программа без интересных фактов. Опять же, это только наше субъективное мнение, оно может быть не верным, мы избалованы путешествиями и хорошими экскурсиями. В целом, если хочется общей ознакомительной экскурсии, у данного организатора можно ее брать.

Русланпредставитель команды гидов

Марина, спасибо, что при Вашем плотном графике Вы выбрали время написать отзыв! Я очень рад, что вы остались довольны автомобилем, оценили мою пунктуальность и прочие мелочи предоставленного Вам сервиса. Напоминать о себе было излишне, моя супруга всегда была с Вами на связи, оперативно отвечала на все вопросы, предлагала различные варианты времяпрепровождения и этапы экскурсии. Но на будущее учту, что это нужно делать заранее, чем накануне. Обычно, накануне я звоню гостям, чтобы спросить, куда за ними заехать, хотя в описании экскурсии указан четкий адрес встречи и мы по умолчанию встречаемся там. Вам тоже были представлены особые условия. Я прекрасно понимаю, что именно Вам испортило настроение - моё замечание Вашему супругу, что вести экскурсию под бесконечные телефонные разговоры физически и морально тяжело. У нас не было договоренности "подстраиваться под темп Вашей работы" и я не был предупрежден о том, что моя работа будет проходить параллельно Вашей. Было бы справедливо указать этот нюанс при заказе услуги и тогда я, возможно, бы отказался от её предоставления или заранее знал, на что шёл. Не удивительно, что при такой ситуации Вы "не услышали ни одного интересного факта". Я с большим уважением отношусь к каждому гостю моего любимого города. Как истинный патриот своей земли с глубокой любовью рассказываю о ней множество самой разнообразной информации. А также, как истинный гостеприимный татарин, готов удовлетворить каприз любого гостя, что считаю по максимуму делал для Вас. И при этом, уважение к себе и своей работе хотелось бы тоже ощущать. Спасибо, что посетили нашу прекрасную Казань!