Алауддин: озёра цвета неба

Спасибо, что поделились своим мнением. Нам действительно жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы всегда стараемся подбирать гидов и формат экскурсии в соответствии с пожеланиями гостей. Перед поездкой вы написали, что не хотели бы перегруженный рассказ и предпочитаете более спокойный формат поездки. Именно поэтому в день тура мы отправили водителя-гида, который обычно проводит поездки в формате «легкого сопровождения», без большого количества исторической информации. Понимаем, что в итоге формат оказался не тем, который вы ожидали, и благодарим вас за обратную связь. После вашего обращения мы сразу связались с вами, извинились за недоразумение и постарались урегулировать ситуацию. Хотим отметить, что в нашей команде работают профессиональные лицензированные гиды с большим опытом — многие из них провели уже более 200–300 экскурсий. На разных платформах у нас большое количество положительных отзывов, и мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень сервиса. Ваш комментарий помог нам еще раз обратить внимание на то, насколько важно уточнять формат экскурсии максимально подробно. Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили гостеприимство нашего водителя. Надеемся, что у вас останутся хорошие впечатления от путешествия по Таджикистану.